4月15日上午，家住郧县茶店镇二道坡村、年近八旬的张姓老人来到郧县专业人民调解委员会，把一幅写有“人民调解，为民办事”的锦旗交到调解员的手上。这是群众感谢郧县专业调委会热情服务积极为民办实事、解难事的一个缩影。

        3月31日，郧县茶店镇的张某驾驶摩托车在行车途中遭遇车祸，不幸身亡。张家老老少少四口人顿时失去了唯一的顶梁柱。为了使张某家人得到合理的赔偿，郧县专业人民调解委员会多次与肇事方进行沟通协调，做了大量的法律知识宣传和合情合理的劝说，并以实际行动感动了双方当事人，终于使他们达成了赔偿协议，在两天内将32万元赔偿款支付到位。张某一家人的生活有了基本着落。张某年迈的父亲专门定制了锦旗送到调委会表达谢意，他说：“这个事要是打官司的话，不仅要花费几千上万元的诉讼费，还要等上几个月甚至更长的时间。现在，调委会帮我们要到了赔偿款，不仅时间短，而且没有收我们一分钱！”

      把人民调解引入到交通事故民事赔偿处理中，是郧县创新社会管理的新做法。人民调解工作不收费，效率高，方便快捷，调解成功后协议履行率很高，且不受法院审理案件“一事一案”、“不告不理”规定的限制，不仅能调解处理交通事故赔偿纠纷，还能顺带处理赔偿问题带来的包括养老、子女抚养、财产分割等其他纠纷，极大地方便了当事人，受到了群众的欢迎和肯定。

       4月9日，郧县城关镇的冯某带着乘坐人姚某驾驶摩托车在230省道某处发生交通事故，造成冯某当场死亡，姚某受伤。第二天，死伤者家属50多人到县交警大队要求解决赔偿问题，处理过程中家属们情绪激动实施了一些不理智的行为，并扬言事情得不到妥善处理将到市、县有关部门上访。县专业调委会调解员到场后与冯某家属进行了仔细的协商和沟通，死者家属最终接受了赔偿数额，达成了分期赔偿协议。肇事方与伤者姚某家属就医疗赔偿也达成了协议，但是车主实在无钱支付全部赔偿款。调解员吴光明为了及时平息事态，防止伤者家属再采取过激行为，自己主动替车主垫付了数万元的赔偿款。伤者家属收到赔偿款后，表示息诉罢方。至此，这起交通事故纠纷得到了圆满处理。

       据统计，郧县专业人民调解委员会成立两年多来，已成功调解重大交通事故纠纷13起，一般交通事故纠纷486起，调解医疗纠纷38起，调解劳动争议纠纷8起120人次，调解农村土地承包纠纷10起，消除上访苗头27起，积极为家庭困难群体提供法律援助46起（件）。

        县委常委、政法委书记肖大有对专业调委会的工作给予了充分的肯定和表扬：“当事人没有花一分钱的诉讼费和代理费，在短短的时间内就解决好了复杂的矛盾和纠纷，这充分体现了人民调解工作的效果和公信力，展示了人民调解员良好的形象，树立了司法行政工作的威信。”