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       2016年上半年的全国（省、市）社情民意调查就要开始了，您回答的好坏，将直接影响到郧阳区的知名度和美誉度。为辅助各位父老乡亲回答民调提问，特整理了综治民调十大误区，内容简洁明了，通俗易懂，希望对大家有所帮助。

       全国（省、市）社情民意调查统一使用固定电话12340，如果您接到了，真的要恭喜您！您太幸运了！这是个极小概率的事情，我市也就几百人能接到这个电话，且听且珍惜！千万别走入下列十大误区，错失良机！

       误区一：以为是骗子电话

       由于电话诈骗较多，大家警惕性都比较高，对接到讲普通话的电话以为是骗子，往往对方一句话还没说完，就挂断了电话，但说普通话的电话不一定都是骗子，大家要注意情绪，弄清楚搞明白，更不要出口成脏！因为12340的固定电话是湖北省、市社情民意调查电话，俗称“民调电话”，请您耐心听对方说完，耐心配合回答。

       误区二：用方言回答

       民调电话是社情民意调查中心的调查员拨打的，所以可能无法使用方言与您交流，请耐心细致倾听，并配合回答。

       误区三：分不清时间界限

       民调每半年进行一次，只需要您回答近半年来的情况，去年和以前发生的事以前已经调查过了，不需要拿到这次民调来讲。

       误区四：分不清地域范围

       民调的范围是自己居住的社区、村组。不是发生在自己居住地周围的事不需要说，别人身边的事由别人说，其他地方发生的事由其他地方的群众来说。

       误区五：分不清法律概念

       社区棋牌室、麻将馆内带少量财物输赢的棋牌活动不属于聚众赌博。一般的“小混混”打架斗殴、“流氓地痞”滋事闹事不属于黑恶势力犯罪。

       误区六：分不清严重程度

       一个地方发生一两起案件，算是很少，不算严重。不要用一般的个案来否定家乡的和谐稳定大局，不要将道听途说的一些违法犯罪现象随意夸大，不要将一些偶然发生的个别案件当成“很严重”来反映。

       误区七：不会正确评价和打分

       评价要客观公正，表达恰当，避免使用“还可以”“差不多”“要的”等表述不明确的词，只有“安全、满意”才可以得10分。

       误区八：对公安、检察、法院、司法等政法部门理解不够。绝大多数群众遵纪守法，自己除了办一些必要的证件外，平时与公安、检察、法院、司法等政法部门打交道的不多，对政法机关工作了解不够，在接听民调电话时往往存在“不了解”“不清楚”等情况。其实，政法部门广大干警辛勤工作、默默奉献，为维护社会和谐稳定、保障人民安居乐业作出了突出贡献，恳请各位父老乡亲给予10分满意的评价。

       误区九：对“矛盾纠纷是否有人来调处”“治安问题能否及时得到解决”理解不够。调解分为人民调解、行政调解、司法调解，其中人民调解是解决矛盾纠纷的重要方式，居委会村组干部、党员等都是人民调解员的一份子。你身边发生了矛盾纠纷，只要是村组干部或德高望重的邻居来劝解、调解都算是有人来调处，不是一定要政府干部或司法所参加才算有人来调处。在“治安问题能否及时得到解决”方面，我们都有“110报警服务台”，对群众电话报警事项都能在规定时间内出警。另外，中心城区每天采用巡逻车、摩托车、步行等方式在街面巡逻，发现治安问题及时处置。值得注意的是，部分群众往往将“治安问题”和“刑事案件”混淆，把“盗窃”等破案时间较长的刑事案件当成“治安问题未能及时得到解决”来反映。

       误区十：对“是否具体参与了平安创建活动”理解不够。    实际上，几乎所有的市民都正在以不同的形式参与平安创建活动，连幼儿园都开展了“小手拉大手”的平安创建活动！地球人都知道，现在开展的A级平安村（社区）、平安家庭、平安学校、平安单位、平安医院、平安工地等活动，就是形式多样的平安创建活动。还有，我们的网格员队伍，每天走街串巷，日常巡查、查找隐患、化解纠纷、宣传政策、帮扶解困……而且，我们自己平时遵纪守法、安全驾驶、文明出行、邻里互助、防火防盗、指路劝和、关好门窗……这些都是具体参加了平安创建活动啊！

十堰市郧阳区社会管理综合治理委员会办公室

2016年6月24日