“要想公道，打个颠倒，小陈呀，这事你一定要来管一管呀……”近日，家住郧阳花园4栋楼的冯大妈、李大爷向社区反映，小区内的燥音和油烟问题经常扰民，多次与饭店老板沟通无果，要求社区出面协调解决。

    家住一楼的冯大妈说：“两个孙娃与我们同住，因自家与饭店仅一墙之隔，中午、晚上因饭店客人声音太大而无法正常休息，大人都好将就，可苦了娃子，还要上学。这几天，饭店的油烟更甚，直接在屋后排放，呛人不说，窗子都不敢开，家里连个凉衣服的地放都没有...，而家住二楼的李大爷也被同样的问题困扰着。

    饭店李老板说：“因前几天连续下雨，雨水淹了烟道换气扇出口，导致抽水的电机烧毁，油烟无法排出，才暂时将烟道的过滤门打开，自己也与客人交待过声音放小些，只是他们也不该破口骂人……”

    网格员耐心地做双方的思想工作，双方都认识到自己的不对之处。李老板说，我会尽快修好电机，让油烟从烟道排放，也会尽量缩短营业时间，不影响邻居的正常作息。

    在中岭社区，像这样，网格员用自己的真心、细心、耐心化解邻里纠纷的实例还有很多，通过网格员的努力使邻里矛盾大事化小，小事化了，避免了居民邻里矛盾的升级，为构建和谐社会，维护社区稳定起到了积极的作用。（陈静飞、许承政）